LEGAL REFERENCE

Polisi Privasi bk8 malaysia untuk Malaysia

Kami memahami bahawa data peribadi anda—daripada nombor akaun hingga sejarah transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX—adalah aset yang dipercayai kepada kami. Halaman ini menerangkan bagaimana kami...

Data Peribadi DilindungiTransaksi TerenkripsiKawalan Akses Penuh
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Polisi Privasi bk8 malaysia untuk Malaysia

Bagaimana Kami Mengendalikan Maklumat Anda

Apabila anda membuka akaun bk8 malaysia, kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pengenalan untuk memenuhi keperluan undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Kami tidak menjual data anda kepada pihak ketiga. Transaksi anda melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX disimpan dalam sistem berenkripsi kami. Maklumat lokasi, butiran peranti dan aktiviti permainan disimpan untuk keselamatan akaun dan untuk

membantu kami mengenal pasti penipuan. Anda boleh meminta salinan atau pemadaman data anda melalui halaman tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Bantuan untuk Isu Privasi

Jika anda mempunyai soalan tentang cara kami mengendalikan privasi anda atau ingin mengemukakan permintaan akses data, kami menyediakan tiga cara untuk menghubungi kami. Pilih saluran yang paling mudah untuk anda dan kami...

E-mel Sokongan Hantar permintaan privasi anda ke [email protected] dengan topik akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses.
Sembang Langsung dalam Akaun Buka sembang sokongan dari menu tetapan akaun anda. Wakil kami tersedia 09:00 hingga 23:00 waktu Malaysia untuk menjawab soalan privasi dengan segera.
Borang Permintaan Akses Isi borang akses data dalam bahagian Tetapan Privasi akaun anda. Kami akan menghantar fail ZIP terenkripsi dengan semua maklumat peribadi anda dalam 5 hari kerja.
KEAMANAN DATA KAMI

Bagaimana Kami Melindungi Privasi Anda Setiap Hari

Keamanan akaun anda adalah tanggung jawab kami setiap saat. Kami menggunakan enkripsi SSL untuk semua transaksi, audit keselamatan bulanan, dan sistem pengesahan dua aras untuk setiap login dari...

Enkripsi Lapisan Soket

Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan bk8 malaysia dilindungi dengan SSL 256-bit. Tiada orang pun boleh membaca transaksi atau...

Pengesahan Dua Aras

Apabila anda log masuk dari peranti baru, kami menghantar kod SMS ke nombor yang didaftarkan. Ini memastikan hanya anda boleh...

Tiada Storan Kad Kredit

Kami tidak menyimpan nombor kad kredit atau butiran kad debit anda. Pembayaran diproses melalui jembatan pembayaran tersertifikat PCI DSS; kami...

Penyimpanan Data Terhad

Data peribadi anda disimpan selama akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun atau permintaan pemadaman, kami menghapuskan rekod dalam 90 hari...

Audit Keselamatan Bulanan

Pasukan keselamatan siber kami menjalankan pemeriksaan penetrasi dan imbas kerentanan setiap bulan. Setiap kesilapan dilaporkan dan diperbaiki dalam masa 48...

Siapa yang Mempunyai Akses

Hanya kakitangan sokongan yang disahkan dan jurutera sistem yang memerlukan data anda untuk menyelesaikan masalah akaun. Akses dilog dan dipantau...

Jawapan kepada Soalan Privasi Anda

Ya. Buka menu Tetapan Privasi dalam akaun anda dan pilih 'Minta Laporan Data'. Kami akan menyiapkan fail yang mengandungi nama, e-mel, sejarah transaksi, aktiviti permainan dan sebarang catatan sokongan. Fail ini akan tersedia untuk dimuat turun dalam 5 hari kerja, atau hubungi pasukan kami untuk membantu.

Kami menggunakan cookies untuk mengingati pilihan login anda, bahasa akaun dan sejarah permainan untuk pengalaman yang lebih baik. Anda boleh memadam cookies kami daripada tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa. Cookies kami tidak menjejak anda ke laman web lain atau berkongsi data dengan pengiklan pihak ketiga.

Hanya pasukan pemprosesan pembayaran bk8 malaysia dan penyedia dompet digital anda (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) yang melihat butiran anda. Kami tidak pernah berkongsi atau menjual senarai pembayaran anda kepada penyiar, pembekal permainan atau pihak ketiga lain untuk tujuan pemasaran.

Ya. Aplikasi mudah alih kami menggunakan enkripsi yang sama seperti tapak web kami. Kami menyimpan token sesi dalam ingatan yang dilindungi peranti dan menghapusnya apabila anda log keluar. Jangan simpan kata laluan anda di dalam aplikasi; log masuk setiap kali untuk keselamatan maksimum.

Selepas anda menutup akaun, kami menyimpan rekod asas anda (nama, akaun bank, sejarah permainan) selama 3 tahun untuk kepatuhan cukai dan pencegahan penipuan. Data lain dihapuskan dalam 90 hari. Anda boleh meminta pemadaman awal melalui sokongan; undang-undang tempatan mungkin memerlukan kami mengekalkan rekod tertentu.

Tidak. Kami tidak menjual data anda. Kami berkongsi maklumat asas dengan penyedia pembayaran (untuk memproses deposit dan pengeluaran), penyedia permainan (untuk memandu sesi anda) dan pasukan keselamatan siber (untuk mencegah penipuan dan akses yang tidak sah). Setiap mitra terikat oleh perjanjian rahsia ketat.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel ([email protected]) atau sembang langsung dengan tajuk 'Permintaan Pemadaman Data'. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memberitahu anda data mana yang boleh dihapus segera dan mana yang mungkin dikekalkan kerana undang-undang tempatan memerlukan.